
产品质保相关
售后服务本地化
全国各省均设有服务中心
易损件的备品备件各服务中心均有储备
重点客户存放备品备件,循环使用
全天24H快速响应
线上电话、网络响应
线下上门响应
如遇问题立即响应,1小时内远程互动解决一般问题,
4小时内到达现场,24小时内解决重大问题
售后技术培训方案
科学、系统的培训体系,多位行业内7年以上的技术专家及讲师,理论结合实操,在客户现场培训或客户派人到我司学习,解决客户困惑,提升用户体验
依托公司在新能源行业14年的售后服务经验,结合永联自身充电场站运营经验,制定了科学的、完善的、标准化的售后服务体系及作业流程