常见问题FAQ
一、公司信息
云天数能的主要业务领域是什么？
云天数能是一家以电力电子技术为核心、储能电能变换为基础，专注于为高端工商业储能行业提供高效且安全的产品和解决方案的⾼科技企业。
公司是否有资质认证？
已通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系认证，产品获得CE、UL等国际标准。
二、产品咨询
产品是否支持定制化需求？
支持，可根据客户场景提供定制方案，请联系小刘（17388751466）提交需求。
如何选择适合的产品型号？
提供免费选型指导，需提供用电负荷、安装环境等信息。
运输方式及损坏如何处理？
提供物流追踪服务，运输损坏可免费换货（需签收24小时内反馈）。
三、售后服务
售后服务响应时间是多久？
工作日2小时内响应，紧急问题提供24小时热线支持。
四、展会与宣传
如何获取最新产品资料？
添加小刘微信索取电子版手册，或申请邮寄纸质资料。
展会合作包括哪些服务？
从展位预定、设计搭建到现场支持一站式服务。
五、其他问题
关注官网公告或添加微信，定期推送行业资讯及促销活动。
联系我们
客服/展会/合作咨询：17388751466（小刘，微信同号）
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